OTEL WIFI ÇÖZÜMÜ

Misafir yolculuğunun tamamı,
tek WiFi altyapısında.

Useroam, otelinizin misafir WiFi'ını check-in'den check-out sonrasına uzanan bir deneyim ve gelir kanalına çevirir: PMS entegrasyonu, uygulamasız misafir portalı, konaklama anketleri ve geri kazanım kampanyaları tek panelde.

Demo Talep Et Otel In-House →

Dört durakta misafir yolculuğu

Check-in

PMS entegrasyonu sayesinde misafir check-in yaptığı anda WiFi erişimi otomatik tanımlanır; oda numarası ve soyadıyla saniyeler içinde bağlanır. Resepsiyonda tek tek kullanıcı açma derdi biter.

Konaklama

WiFi girişinden açılan in-house portal misafirin dijital konsiyerji olur: oda servisi, temizlik talebi, arıza bildirimi ve etkinlik duyuruları — 6 dil ve Arapça RTL desteğiyle.

Check-out

Erişim check-out ile otomatik sonlanır. Aynı gün öne çıkan değerlendirme anketi memnun misafiri Google yorumuna yönlendirir; olumsuz geri bildirimi içeride yakalar.

Geri dönüş

Konaklaması biten misafir kaybolmaz: "Seni özledik" ve sezon kampanyaları WhatsApp/SMS ile otomatik gider, geri dönüş panelde ölçülür.

PMS entegrasyonu: resepsiyon hiçbir şey yapmaz

Useroam otel yönetim yazılımınızla konuşur: misafir kaydı açıldığında internet erişimi otomatik tanımlanır, check-out'ta otomatik kapanır. On-premise veya bulut fark etmez; eski sistemlerle bile entegrasyon mümkündür.

ElektraFidelioSednaOn-premise / Cloud

Uygulamasız misafir portalı

Misafir hiçbir şey indirmez. Oda QR'ı veya WiFi giriş ekranından açılan, otelinizin logo ve renk temasını taşıyan portal, konaklama boyunca kişisel kalır.

  • Oda servisi ve restoran siparişi — sepet doğrudan resepsiyona düşer
  • Saat tercihli temizlik talebi ve ekstra istekler (havlu, yastık, adaptör)
  • Fotoğraflı arıza bildirimi ve "Taleplerim" ekranında canlı takip
  • Geç çıkış / erken giriş upsell kartları — otelin fiyatıyla, resepsiyon onaylı
  • Etkinlik panosu, otel bilgileri ve tek tık resepsiyon hattı
White-label otel misafir portalı: oda servisi, talepler ve otel hizmet kartları

Personel tarafında: canlı talep akışı

Misafirin talebi düştüğü anda personel PWA'sına sesli uyarı gider; süre aşımında yönetici bilgilendirilir. Otel bilgileri, diller, etkinlikler ve talep türleri tek yönetim ekranından kurgulanır — servis kalitesi ölçülebilir hale gelir.

Bumerang Otel In-House yönetim paneli: otel bilgileri, diller, etkinlik ve talep türleri

Oteli büyüten üç modül

Otel In-House

Dijital konsiyerj, oda servisi, talep yönetimi ve upsell — pahalı otel uygulaması yaptırmadan.

İncele →

Anketler

Check-out anketi memnun misafiri Google'a yönlendirir; itibarınız her konaklamayla büyür.

İncele →

Kampanyalar

Doluluğun düştüğü dönemde "seni özledik" senaryoları eski misafiri geri çağırır.

İncele →

5651 uyumu dahil

Türkiye'deki tesisler için misafir erişim kayıtları 5651 sayılı kanuna uygun tutulur, zaman damgasıyla imzalanır ve 2 yıl saklanır. Yasal katman, pazarlama modüllerinden bağımsız olarak her kurulumda çalışır — denetimde gereken kayıt panelden sunulur.

Misafiriniz WiFi'ı zaten soruyor. Deneyimle cevap verin.

Demo ortamında otelinizin senaryosunu birlikte kuralım: PMS bağlantısından ilk upsell kartına kadar.

Demo Talep Et

Sık sorulanlar

Hangi PMS sistemleriyle entegre olur?
Elektra, Fidelio ve Sedna dahil yaygın otel yönetim yazılımlarıyla hazır entegrasyon vardır. On-premise veya bulut kurulum fark etmez; eski ya da lokal sistemler için de entegrasyon değerlendirilir.
Misafirin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Misafir portalı, oda QR'ı veya WiFi giriş ekranından tarayıcıda açılır; oda numarası ve soyad doğrulamasıyla konaklama boyunca kişisel bağlantı sağlar.
Yabancı misafirler nasıl bağlanıyor?
SMS ve WhatsApp doğrulama telefon numarasıyla çalıştığı için yerli ve yabancı misafirler için aynı hızda işler. Portal çok dillidir; Arapça RTL desteği dahildir.
5651 loglama dahil mi?
Evet. Misafir erişim kayıtları 5651 sayılı kanuna uygun tutulur, zaman damgasıyla imzalanır ve 2 yıl saklanır. Pazarlama modüllerini kullanmasanız bile yasal katman çalışır.